История как немецкий магазин Оби мне не ту плитку продал, а потом предложил скидку на бракованный товар, о том.

История как немецкий магазин Оби мне не ту плитку продал, а потом предложил скидку на бракованный товар, о том.

История о том, как немецкий магазин Оби мне не ту плитку продал, а потом предложил скидку на бракованный товар


История как немецкий магазин Оби мне не ту плитку продал, а потом предложил скидку на бракованный товар, о том.
А есть череда глупостей со стороны покупателя и некомпетентности со стороны сотрудников немецкого магазина строительных и хозяйственных товаров, в этой истории нет правых и виноватых. OBI Надеюсь, эта история поможет кому-нибудь избежать похожих проблем, надеюсь. Итак, совсем недавно, буквально в прошлом месяце, я менял плитку у себя в ванной комнате, итак. Магазин ", так. Оби " то где купить плитку долго не думал, находится от моего дома на соседней улице.

История как немецкий магазин Оби мне не ту плитку продал, а потом предложил скидку на бракованный товар, о том.

Тот возле моего дома, самый. Мастер сколько коробок плитки понадобится на пол и на потолок, заранее посчитал. Что мне нужно приобрести что-то около 10-12 коробок плитки на стены и всего 2 коробки напольной, в итоге вышло. И сделал, что. Порядка 20-21 тысяч рублей, всё удовольствие обошлось. Доставка, плюс. 2600 Соседнюю улицу, на. Кстати, дальше было бы дороже. Практически как крылья раненных птиц (немного метафор), вся плитка в процессе транспортировки лишилась своей упаковки и остатки картона трепетали вокруг плиточных стопок. Косяк первый (мой косяк) Ну, думаю, что тут проверять? Вероятно, сколы, ну. Со всех сторон, я осмотрел плитки. Хоть это было и не легко, потому что они - плитки - к сведению, очень тяжелые, некоторые даже приподнял. Не обнаружил, сколов. Говорю - нормально, всё. Грузчик, дай пять. Так я не говорил), (шучу. Короче, я эти плитки, принял. Работа по укладке началась, а сам я отбыл на работу. В котором я с удивлением воочию наблюдаю фотокарточку, где вижу наполовину положенную на пол плитку и одна плитка явно отличается по цвету от всех остальных, в какой-то момент мне приходит сообщение от мастера в мессенджер. Как я потом узнал, точнее по оттенку.

От мастера, та самая фотка. Косяк второй (мастер) Как открыл - просто разметал картонные крылья в стороны) и положил её на, то есть мастер открыл первую коробку напольной плитки. Намазал клеем и тоже положил, потом он взял первую плитку из второй упаковки. Что надо было проверить соответствие плитки в двух коробках (а может и не пришло), и только тут ему пришло в голову. Косяк третий (на самом деле он первый) - OBI Мне привезли две коробки одного вида плитки, одного цвета и артикула, но - внимание - разных тонов, в итоге. Другая чуть темнее, одна светло-серая. Что плитка с одним артикулом, может, оказывается, иметь разные тона, почему я не проверил соответствие цветов? потому что я понятия не имел. Но об этом дальше, и даже больше двух. Почему но думаю, он просто посчитал, что раз заказчик всё сам покупал и проверял, то его это дело уже не касается, мастер не проверил плитку? этот вопрос еще предстоит особому отделу внутренних расследований моего воображения. Страшная история из OBI Возвращаюсь,. OBI Администратору, к. Не тот тон плитки, вы привезли. А на второй "Тон 3", на одной коробке написано "тон 2". Слово в возврате коробки с темным "Тон 3" мне отказали, так как, цитирую:, за слово.

Мастер должен был посмотреть и не портить одну плитку клеем.
Тут но сделанного не воротишь, я вынужден был согласиться. Так как пол наполовину уже им выложен, но мне так и так нужно купить еще одну коробку плитки с пометкой "тон 2". Тут меня успокоить, они поспешили. Говорят, на складе как раз только "Тон 2" и остался, у. Чтобы привезли вам коробочку, сейчас вызовем кого-нибудь. Думаю не велика потеря, лишняя коробка плитки рублей за 1300, ладно. Знакомых или по объявлению, может продам кому. Ремонт закончить, главное. Через которая оказалась вовсе не "Тон 2", а "Тон 6", 15 минут со склада привезли коробку плитки. Администратору, на вопрос. Obi Мол, вы же говорили, что у вас только "Тон 2" ответ был: так мне сказали на складе,. Человек, привезший "Тон 6", вновь отправляется на склад за злополучным "Тон 2", человек. Минут его, но через. Его все еще, еще через 5 минут. Что вряд ли склад отъехал подальше и теперь до него дольше идти, просим Администратора туда позвонить, прикинув. Она отвечает: несут, через минуту положив трубку внутреннего телефона. Несут, так несут,. Закрыть уже этот вопрос, купить нужную плитку. А никто так и не пришел со склада, но проходит еще 15 минут. Ни без плитки, ни с плиткой. Что плитки у них все же нет, почему просто не позвонить и не сказать об этом?В какой-то момент Администратор поняла, что это уже не нормально и сказала, что сама пойдет на склад и проверит, что там не так? если вдруг оказалось. Минут ее тоже, и спустя. Это мама пошла проверить на кухню и не вернулась, похоже на детскую страшилку: папа пошел проверить на кухню и не вернулся. Потом, как дежавю, помощник Администратора звонит на склад и повторяет: несут, потом. Что всё это время сотрудники склада, и вот возвращается администратор и выясняется. Obi Коробки плитки указанного артикула, судорожно пересматривали. Штук 50 Что в компьютере все они были записаны как "Тон 2", на самом деле все они - "Тон 6", и несмотря на. Что пол в нашей ванне будет наполовину светло-серым, а наполовину не пойми каким, при чем с неровной линией соединения - они вдруг говорят, что все-таки на складе завалялась коробочка того самого "Тон 2", и в секунду отчаяния и понимания того. Коробку чудо, приносят и -. Действительно "Тон 2", -. Только незадача, вот. Оказывается с трещинной, одна из плиток. Выяснилось это при проверке перед покупкой, они об этом не знали. В итоге Что они доставили нам не тот тон и отказались его принимать назад, и что у них только одна коробка нужной нам плитки, да и та с браком - с учетом всего этого мы стали гордыми обладателями скидки в, менеджеры вошли в наше положение и с учетом того. А всего в 1170 рублей, так что новая коробка плитки обошлась нам не в 1300. Истории, конец. Мораль у этой сказки: Даже если за вас их будут делать нанятые специалисты, а также не надейтесь, что другие будут беспокоиться за качество вашего товара, включая его продавцов, вникайте в суть процессов. P S Плитка оказалась залежалой и подсохшей из-за чего процесс её укладки замедлился и сдача работы произошла позже, кстати. Кто истории больше всех - решать, прав и кто виноват в этой.


Автор добавил на сайт: 28/12/2022


Поделись в благодарность автору